Caddx/Walksnail RMA – Versand&Zoll

[silbaer]

[Ich ärgere mich, weil] ich am 18.03. meine VTX, bzw. zwei komplette Kits, zu Caddx zur Reperatur geschickt habe und die letzte Meldung vom Paket

申报审核未通过
Shenzhen

lautet. Auf Nachfrage meint Caddx dazu

Yes, the declaration of this package failed. This is the first time I have seen this happen.
This package will most likely be returned to the sender or destroyed.

Was auch immer da schief gelaufen ist...

Caddx sagt, sie schicken mir neue. Mal sehen wie viele hier ankommen und ob das Kits sind oder nur die nakten VTX....

 

[RedSky]

... ich am 18.03. meine VTX, bzw. zwei komplette Kits, zu Caddx zur Reperatur geschickt habe und die letzte Meldung vom Paket

lautet. Auf Nachfrage meint Caddx dazu

Was auch immer da schief gelaufen ist...

Caddx sagt, sie schicken mir neue. Mal sehen wie viele hier ankommen und ob das Kits sind oder nur die nakten VTX....

puh, naja wenigsten Glück im Unglück.
Aber danke für die Ausführung, bin nämlich auch gerade dabei 2 VTXs nach China senden zu wollen und werde dann in den sauren Apfel beissen und 20€ mehr fürs Tracking auszugeben, falls mal was sein sollte.

 

[silbaer]

@RedSky Tracking habe ich auch. Deswegen habe ich ja die entsprechende Meldung. Aber scheinbar habe ich das falsch deklariert. Wenn man das online macht, dann hat man da begrenzte Möglichkeiten was man da auf das Paket schreiben kann. Caddx sagt, man soll RMA drauf schreiben, aber das steht nicht zur Auswahl. "Return of goods" ist da dann das nächste.
Ich habe das übrigens als Päckchen XS mit zusätzlichem Tracking verschickt. Das kostet online dann 17(?) Euro.

Und was hier am Ende ankommt steht ja noch nicht fest. Mal sehen wie viel Glück ich wirklich habe. Mit wirklich viel Glück kommt das Päckchen tatsächlich zurück und wird nicht vernichtet. Dann wäre mir das auch egal wenn Caddx nur zwei VTX schickt...

 

[radla]

Das Problem mit der Adresse hatte ich auch. Da passte gar nicht alles drauf:


Die Declaration sah bei mir so aus und hat problemlos funktioniert:


(Ich hatte den VRX verschickt)

 

[silbaer]

@radla Ich habe "Videotransmitter + camera" drauf geschrieben. Ansonsten so wie bei dir. Da das scheinbar ein Thema ist das häufiger vorkommt wäre ein eigenen Thread vielleicht gar nicht schlecht. Dann findet man die Infos besser...

 

[RedSky]

jep eigener Thread wäre wohl nicht verkehrt, weil was mich noch interessieren würde ist: wenn die Sachen kaputt sind und nicht nutzbar, welchen Wert gibt man an?
Normal neu wären es um die 200€, aber kaputt, hm? ich hab da "broken" rein geschrieben.

 

[radla]

Was da reingehört hatten die mir genau beschrieben. Wichtig war vor allem der niedrige Wert:

Use a paper to write down your order number(RMA), facebook name, email
Declare as little tariff as possible，Such as toys, for repair, 5-10usd

 

[silbaer]

Das Problem mit der Adresse hatte ich auch. Da passte gar nicht alles drauf:
Anhang anzeigen 200893

Was mir grad auffällt: Bis auf den Namen Wang Meiling habe ich eine komplett andere Adresse. WTF?!

 

[radla]

Die Adresse stammt auch vom letzten Jahr um diese Zeit, evtl sind sie ja umgezogen?

 

[orcymmot]

Ich hab es auch ein mal gewagt etwas nach China zurücksenden zu wollen (Banggood).
Paket war gute drei Monate unterwegs, bevor es, kurz bevor die DHL-Versicherung hätte zahlen müssen, wieder bei mir ankam.

Grund: Chinesicher Zoll hat es nicht durchgelassen. Erklärung war vollständig und die Adresse korrekt.

 

[QuadCrash]

Ausnahmen bestätigen die Regeln, normalerweise lohnt aber keine Rücksendung nach CHN. Das sollte man IMHO immer einkalkulieren wenn man dort direkt kauft.

 

[RedSky]

naja, ich probiere es aus, bevor ich 240€ für neue bezahlen müste. Wenn sie verloren gehen, ok dann hab ich zwar den Versand in Sand gesetzt/verloren, aber die kaputten Sachen wären dann egal.
Denke mal es kommt immer auf die Kosten an.
Und bei unserem Hobby hat man oft ja leider keine Wahl(HDZero) bezüglich kauf in China

 

[QuadCrash]

Hat oder hatte HDZero nicht einen Servicepartner in EU?

 

[RedSky]

leider nur für die Brillen.

und RC Hangar macht wohl auch VTXs + Cams, aber nur wenn man bei denen gekauft hat.
Aber zu Anfang hatten sie ja noch nicht die Sachen, dauerte ja ne Weile bis es die Sachen hier in DE gab.
Bis auf die Brille und den Crux35 Freestyle Kit Version, die gibts immer noch nur in China.

 

[RedSky]

hab Ihr das schon mal gehabt, das ihr Post vom Zoll nachträglich bekommt, das man bezahlen muß?
hab heut das Päckchen aus China bekommen und war verwundert das ich kein Zoll zahlen muste.

 

[Bussard]

Nein, noch nie.

 

[silbaer]

Also heute ist das Paket von Caddx gekommen. Waren tatsächlich zwei original verpacket Kits drin:

Genau das was ich auch hin geschickt habe.

 

[MisterG]

hab Ihr das schon mal gehabt, das ihr Post vom Zoll nachträglich bekommt, das man bezahlen muß?
hab heut das Päckchen aus China bekommen und war verwundert das ich kein Zoll zahlen muste.

Doch musst ich schon zwei mal. Allerdings waren das Bestellungen aus den USA und nicht China. Der Brief kam aber von UPS oder DHL, die beim Zoll in Vorleistungen gegangen sind und sich das zusätzlich haben bezahlen lassen. Im Zollamt habe ich auch schon mal gesessen und denen erzählt, was wir gleich zu sehen bekommen, wenn ich vor deren Augen das Paket öffne.

Aber China hat gute Kontaktwege.