Hallo,
hinter den Domains steckt ja ein und der gleiche Shop ...
Die rühmen sich ja, dass sie auf Anfragen in der Regel innerhalb 24 Stunden reagieren und sie sie beantworten.
Nun habe ich wiederholt per eMail dort spezielle Dinge angefragt, aber seit mehreren Tagen erhalte ich keine Antwort.
Noch nicht mal eine angeforderte Lesebestätigung wird übermittelt (würde mir vorerst ausreichen).
Ist das normal; ist irgendwo gerade eine Messe, wo sie vertreten sind, und daher nicht antworten (können)?
Ja, ich weiß auch, dass auch die Mitarbeiter dort mal Feierabend/Wochenende und auch eine Familie haben ... (ist auch gut so), aber dann sollte man nicht so hochtrabend versichern, dass man Anfragen binnen 24h beantwortet ....
Wie sind eure Erfahrung zu Anfragen bei diesen Shops?
Wenn möglich bitte nicht auf die Kaufabwicklung / Versand eingehen - das würde erst später interessant, aber dazu habe ich schon einen Thread gefunden.
-ghost-
hinter den Domains steckt ja ein und der gleiche Shop ...
Die rühmen sich ja, dass sie auf Anfragen in der Regel innerhalb 24 Stunden reagieren und sie sie beantworten.
Nun habe ich wiederholt per eMail dort spezielle Dinge angefragt, aber seit mehreren Tagen erhalte ich keine Antwort.
Noch nicht mal eine angeforderte Lesebestätigung wird übermittelt (würde mir vorerst ausreichen).
Ist das normal; ist irgendwo gerade eine Messe, wo sie vertreten sind, und daher nicht antworten (können)?
Ja, ich weiß auch, dass auch die Mitarbeiter dort mal Feierabend/Wochenende und auch eine Familie haben ... (ist auch gut so), aber dann sollte man nicht so hochtrabend versichern, dass man Anfragen binnen 24h beantwortet ....
Wie sind eure Erfahrung zu Anfragen bei diesen Shops?
Wenn möglich bitte nicht auf die Kaufabwicklung / Versand eingehen - das würde erst später interessant, aber dazu habe ich schon einen Thread gefunden.
-ghost-